+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Закон о защите прав потребителя относительно мягкой мебели

Кредит под залог. Кредит онлайн. Кредитную карту. Кредит наличными онлайн.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Договор и гарантия

Гарантия на мебель устанавливается изготовителем, обычно колеблется в пределах от 6 месяцев до 5 лет. Гарантийный срок мебели по закону о защите прав потребителей ЗЗПП — это срок, в течение которого при эксплуатации мебели устранение дефектов и ремонт осуществляются за счёт продавца производителя , то есть бесплатно для покупателя.

При оформлении покупки надо требовать оформить гарантийный талон на мебель, образец которого можно посмотреть в интернете. Также в некоторых случаях можно вернуть либо обменять мебель, если ею ещё не пользовались.

Согласно Постановлению Правительства РФ от Если вы приобрели единичный предмет мебели, то вполне можете вернуть его продавцу или попросить обменять. Но в остальных случаях мебельные наборы не подлежат возврату или обмену, поэтому к выбору надо подходить очень основательно. Гарантийные условия по обслуживанию мягкой мебели ничем не отличаются от гарантии на корпусную.

Отдельной гарантии на фурнитуру нет. Возможен и такой случай, когда недостаток выявляется после окончания гарантийного срока, но можно попробовать доказать, что это вина производителя:. При этом также нельзя вернуть мебельные наборы, а единичная мебель возвращается в течение семи дней.

При дистанционных продажах мебели гарантийный срок начинается после дня доставки. Ремонт изделия не должен длиться более 45 суток. Если он затянулся, требуйте замены на похожий товар или потребуйте неустойку за каждый день задержки, иначе это может затянуться на годы.

Любые свои действия нужно оформлять письменно, иначе, если вы устно договорились и ваши требования не были исполнены, доказать ваши права может быть проблематично. На время ремонта гарантия приостанавливается. Приостановление срока произойдёт и при обращении в суд, если с продавцом мебели не удалось договориться мирно. При нарушении сроков действий по требованию покупателя надо обязательно известить продавца о необходимости выплаты неустойки. Бланк претензии можно скачать в интернете.

Ответные действия продавца должны последовать в течение 10 дней. Гарантийный срок на мебель представляет ряд законных процедур, которые прописаны в гражданском кодексе о защите потребительских прав. Совершая покупку, клиент должен знать, что он имеет полное право на получение компенсации или возможность сдать товар подлежащий возврату или обмену при непредвиденной поломке. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону. Действующее законодательство предусматривает условия, по которым обязывает фабрики предоставлять гарантию от 6 месяцев до 5 лет в зависимости от вида изделия мебели и используемого материала. Изготовитель обязан устранить возможные дефекты и недостатки в течение этого периода, но если товар был повреждён по вине потребителя, то данные обязательства снимаются с компании производителя.

Постановлением правительства РФ также принято обязательное заключение договора с заполнением документа определённой формы. Выявление неисправности после окончания гарантии подразумевает ремонт мебели производителем, если покупатель может представить весомые доказательства поломки товара в этот период времени.

В качестве подтверждающих сведений можно использовать показания свидетелей, присутствующих при оформлении процедуры. Гарантийный срок на мебель зависит от заключения договора о купле и продаже товара, в котором подробно указаны все нюансы оформления процедуры.

Получение обязательств также является составляющей документа и требует особого внимания во время подписания бумаги. Перед непосредственным подписанием договора необходимо обратить внимание на условия эксплуатации и хранения в соответствии с законом РФ:. Сроки активного использования приобретённой мебели в среднем составляют около 10 лет.

Поэтому если приобретённое изделие вышло из строя в течение гарантии, то покупатель имеет право на возврат, обмен или же ремонт повреждённого товара. Приобретение мебели и подписание договора подразумевает учёт возможных условий предоставления гарантии, указанных в документе:.

В случае, когда заказ мебели производят на расстоянии, у покупателя имеется ряд преимуществ в получении гарантийных обязательств и возможность возврата в течение 7 дней после получения товара. Данные обстоятельства не имеют силы при индивидуальном изготовлении. Информация о том, как составить образец гарантийного письма о выполнении обязательств по договору.

Гарантийный срок на мебель по закону о защите потребительских прав не действует при возникновении следующих обстоятельств:. Вышеописанные условия являются общеобязательными, но каждая отдельная фабрика по производству мебели вносит свои личные корректировки, поэтому перед подписанием соглашения лучше всего внимательно ознакомиться с представленным документом. По правилам торговли и установленным юридическим нормам, при приобретении мебели две стороны заключают между собой договор, в котором подробно описаны права и обязанности продавца и покупателя.

Особое внимание стоит уделить гарантийным обязательствам, так как клиент обязан, обезопасить себя от проведения мошеннических схем. В этом случае можно получить консультацию квалифицированного юриста, который подскажет наиболее правильный и выгодный вариант заключения сделки. При этом особое внимание следует уделить указанию денежных сумм при описании таких условий:. В некоторых случаях компании производители в качестве акции предлагают бесплатную доставку и сборку товара для клиентов. Данная услуга имеет взаимовыгодный характер и сокращает расходы потребителя.

После того как мебель доставлена по адресу, покупатель также должен изучить некоторые нюансы:. При выборе службы доставки лучше всего воспользоваться услугами производителя, так как в этом случае поставщик несёт большую ответственность за сохранность товара.

При получении мебели нельзя подписывать накладную о передаче товара без предварительного осмотра. Если же была осуществлена самостоятельная доставка, то наличие повреждение не устраняется по гарантийному обязательству.

Если же все условия соблюдены, то компания производит соответствующие работы по устранению возникших дефектов и недостатков. Если же работа была проведена самостоятельно, то потребитель имеет право на получении компенсации за понесённые расходы.

Если мебель находится на складе, а срок гарантии уже действует, то данные условия невыгодны для покупателя и в этом случае следует ускорить срок передачи ему товара.

На протяжении короткого промежутка времени вторичная поломка мебели требует выполнения определённых обязательств со стороны производителя:. Сроки проведения ремонта с момента подачи заявки осуществляются в течение 45 дней. Если же по истечении времени не вынесено удовлетворительное решение, то покупатель может заявить о своих требованиях в судебном порядке.

Большинство производителей мебели на отечественном рынке в борьбе с конкурентами налаживают услуги сервиса и предоставления гарантийных сроков, приемлемых для своих клиентов. Поэтому все требования потребителя имеют законные основания и удовлетворяются путём договорённости между двумя сторонами. Информация о сроке гарантии указывается в паспорте или договоре о купле и продаже.

Назначение сервисного обслуживания зависит от компании производителя и вида приобретённого товара. В исключительных ситуациях при совершении покупки гарантийное обслуживание не указывается. При этих условиях выявление повреждений подвергается замене или ремонту в сроках не более 6 месяцев со дня продажи.

Внесение изменений по поводу срока гарантии, а также способе доставки приобретённой мебели возможно до подписания договора, так как после вступления в силу документа все условия можно согласовать только на основании обоюдного решения двух сторон!

Получение гарантии на мебель и процесс её осуществления зависит от развития многих факторов. Важным аспектом в решении данного вопроса является предварительное описание всех договорённостей и исключение возможных негативных последствий. Преимущественно нужно обращаться в компании, которые предоставляют вес спектр услуг на официальном уровне!

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:. Приобретая мебель, потребитель справедливо рассчитывает на ее долгую эксплуатацию. Покупка гарнитура или отдельных предметов требует значительных финансовых вложений, и выкраивать их в семейном бюджете совсем непросто. Гарантия на мебель позволяет надеяться, что в течение определенного срока владелец сможет потребовать устранения недостатков за счет изготовителя или продавца товара.

Однако на деле оказывается, что защитить свои права даже в период гарантийного срока покупателю бывает непросто. Сложности возникают и у тех, кто хорошо знаком с законодательством о защите прав потребителей. В течение гарантийного срока покупатель, обнаруживший недостатки мебели, имеет право выдвинуть любое требование продавцу товара:. По закону о защите прав потребителя ЗоЗПП , данное право предоставлено статьей 5 п. Здесь же п. Если никто из них этого не сделал, гарантийный срок определяется по закону и составляет два года ст.

Срок действия гарантийного талона зависит от того, какая мебель приобретается — офисная, бытовая или для общественного использования например, кровати для больницы или тумбочки в интернат. Обычно он выдается на 12, 18, реже — на 24 месяца. Гарантия производителя импортной мебели может достигать 5 лет. В договорах купли-продажи мебельных комплектов и отдельных предметов часто оговаривается, что в течение первых 6 месяцев гарантии покупатель вправе заявить свои требования продавцу, а по их истечению — только изготовителю товара.

По ЗоЗПП гарантийный срок отсчитывается с момента передачи мебели покупателю. Обычно им считается день доставки или самостоятельного вывоза товара, после подписания акта приемки.

Если приобретена сложная мебель, требующая сборки, гарантию начнут отсчитывать со дня ее осуществления. Чтобы воспользоваться гарантией, желательно сохранить не только талон, но и кассовый товарный чек. Его отсутствие не является препятствием для предъявления претензии, так как магазин ведет собственный учет реализованных товаров. Но оно усложнит контакты с продавцом. Часто недостатки мебели выявляются не сразу, а через некоторое время. Покупатель, заплатив десятки, а то и сотни тысяч рублей, вдруг замечает, что дверцы начинают отваливаться, дерево трескаться, а краска слезать.

Желая исправить ситуацию, гражданин уточняет по документам гарантийный срок на мебель, обращается в магазин и неожиданно получает отказ. Такое возможно в следующих случаях:. Если дефекты возникли по указанным причинам, покупатель не вправе рассчитывать ни на гарантийный ремонт, ни на возврат денежных средств. Устранять поломки и изъяны ему придется за собственный счет.

Принимая решение о возврате или замене гарнитура, продавец будет руководствоваться не только законом о защите прав потребителей, но и ГОСТами, а также данными экспертизы. Данные документы определяют, что является производственным браком, а что нет. Покупатель жалуется на качество мягкой мебели, на основании ГОСТ , и продавец ответит отказом на его требования, если:. Обнаружив изъяны мебели, покупателю нужно написать претензию в магазин. Если товар приобретался на складе завода-изготовителя, рекламация подается на имя его руководства.

Закон о защите прав потребителя относительно мягкой мебели

Екатеринбург, пер. Отдельный, д. Мебель подлежит возврату не во всех случаях, давайте разбираться при каких условиях Вы будете правы. Наши адвокаты ведут дела о защите прав потребителей и готовы помочь Вам в случае спорной ситуации. При покупке мебели в магазине или через Интернет нужно ответственно подойти к выбору цвета, модели и размера понравившегося образца и выяснить у консультантов все варианты, при которых возможен возврат мебели, а также сроки возврата мебели.

В случае возврата мебели надлежащего качества, потребитель доставляет мебель до места их продажи магазина, склада самостоятельно, или оплачивает расходы на ее доставку. Приведенные выше условия гарантийных обязательств не в коем случае не ущемляют законных прав, предоставляемых потребителю действующим Законодательством Украины.

Как вернуть мебель в магазин по закону? Неустойка при непоставке в срок Как правило, закон о защите прав потребителей говорит: При обнаружении некомплектности или выявленных недостатках следует составить претензию и поступать аналогично действиям при покупке некачественной мебели. Например, если вы приобрели набор для кухни, а он не вошел в помещение по габаритам, продавец имеет полное право не принять товар обратно. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Гарантия и возврат

Мебель, как и любое изделие, со временем подлежит износу, а через определенный период становится непригодной для пользования. Как элемент страхования покупателя от покупки бракованной продукции, производителем и продавцом предоставляется гарантия на мебель. К таким товарам относится и мебель, но в этой ситуации имеет значение ее вид. Возврату или обмену на аналогичный товар не подлежат изделия, требующие сборки — гарнитуры и комплекты. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Все обязательства салона перед клиентом выполняются с непременным учетом Закона о защите прав потребителя.

Права потребителей в Украине от А до Я

Руководствуясь ст. Продавец - юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, которое размещает на Сайте информацию о товарах, которые оно реализует. Продавцом может быть любое лицо, которому было предоставлено право на размещение на Сайте информации о товаре. Наименование Продавца указывается в документах на передачу Товара Покупателю.

Оформление гарантийного талона осуществляется при доставке и после проверки изделия.

Гарантия на мебель устанавливается изготовителем, обычно колеблется в пределах от 6 месяцев до 5 лет. Гарантийный срок мебели по закону о защите прав потребителей ЗЗПП — это срок, в течение которого при эксплуатации мебели устранение дефектов и ремонт осуществляются за счёт продавца производителя , то есть бесплатно для покупателя. При оформлении покупки надо требовать оформить гарантийный талон на мебель, образец которого можно посмотреть в интернете. Также в некоторых случаях можно вернуть либо обменять мебель, если ею ещё не пользовались.

Какая гарантия на мебель по закону

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, купили диван с раскладывающимся механизмом спим каждый день. Покупка была осуществлена Диван полностью не пригоден для того, чтобы на нем спать. В раскладывающемся механизме уже все болты нами были заменены, но теперь лопнула пополам металлическая труба, нужна сварка.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Иск по закону о защите прав потребителей: суд с продавцом или исполнителем услуг

.

Возврат мягкой мебели по закону о защите прав потребителей

.

В случае выявления Покупателем, на которого распространяется действие Закона Украины «О защите прав потребителей», в течение гарантийного.

.

Возврат мягкой мебели

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. dadijuncbur

    Давай ,до свиданья! к путину в холуи.если здоровья нет в нацгвардию идти,там таких как ты много!